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VUE D’ENSEMBLE

Vous devez savoir qu’en laissant votre courriel, vous recevrez gratuitement des informations de nos services, de nos promotions et d’autres mises à jour.

La propriétaire de cette liste de courriels est Tic Tac Gym. Vous disposez d’un droit de désabonnement de la liste courriel en tout temps.

 

RÈGLEMENTS EN LIEN AVEC LES COURS

  1. Le Tic Tac Gym se réserve le droit d’annuler toute classe ne réunissant pas le nombre minimal d’étudiant requis.
  2. Le consommateur reconnaît que le présent contrat ne peut être cédé ou transféré.
  3. Le consommateur s’engage à payer toute la somme due au commerçant aux termes du présent contrat.
  4. Les frais de cours sont payables par virement bancaire, par débit ou par carte de crédit.
  5. Un étudiant peut être refusé à son cours, si son compte n’est pas en règle.
  6. En raison de la crise actuelle reliée au covid-19, aucun enfant présentant un symptôme relié au virus (fièvre, toux, écoulement de nez, éternuements répétitifs,) ne pourra être accepté. Ainsi nous vous demandons de garder votre enfant chez vous et de nous contacter afin de nous faire part de votre situation. Afin de ne pas être pénalisé, vous recevrez une capsule vidéo d’entraînement à la maison (voir la note en lien avec l'utilisation des capsules vidéo qui se situe plus bas). De plus, pour la sécurité de tous, Tic Tac Gym se réserve le droit de modifier sans préavis la manière dont seront rendus les services dans son établissement afin de se conformer aux recommandations sanitaires en vigueur émises par le gouvernement.
  7. Le Tic Tac Gym se réserve le droit d’expulser un enfant ne respectant pas les mesures imposées pour le maintien de la sécurité de tous (distanciation, lavage de mains, éternuements et toux dans le coude ou tout autre attitude mettant en péril la santé d’autrui. Aucun remboursement ne sera alors possible.
  8. Aucun adulte (mis à part les cours parents/enfants) ne sera toléré dans le gym. Merci donc de déposer votre enfant et vous présenter cinq minutes avant la fin de son cours).
  9. Lors de ses activités, Le Tic Tac Gym capte des images qui servent à le représenter et le promouvoir. À moins d’un avis contraire écrite, l’élève et/ou ses parents acceptent la prise et la diffusion de ses images demeurant la propriété du Tic Tac Gym.

 

POLITIQUE DE GARANTIE ET DE PAIEMENT

Nous n'acceptons pas les réservations sans carte de crédit; celle-ci sert à garantir le paiement de la totalité du contrat ainsi que les frais supplémentaires et les pénalités engagés par le client, le cas échéant. Le client autorise ainsi le commerçant, le cas échéant, à prélever (sur cette carte de crédit utilisé pour le 1er versement) les frais supplémentaires et les pénalités engagées par le client. Le client peut choisir d'acquitter sa facture par carte de crédit ou virement Interac avant la date prévue (indiqué sur la facture) pour les versements faute de quoi le paiement sera prélevé sur la carte utilisé lors de la réservation.

 

Politique de remboursement

Modalités de remboursement

Avant la date de début du forfait : Les cours sont remboursables en totalité à l’exception des frais d’ouverture de dossier de 25$.

Une fois le forfait commencé et si vous êtes à l’intérieur d’un délai égal à 1/10 du forfait : vous pouvez annuler votre inscription. Dans ce cas, des frais administratifs équivalents à 10% du prix total sont toutefois exigibles ainsi que les frais d’ouverture de dossier. De plus, le ou les cours déjà offerts vous serons chargés à la pièce selon le tarif en vigueur (25$). Pour résilier votre contrat, vous devez envoyer votre demande par écrit (le sceau de la poste fait foi de la date d’envoi) ou en personne durant les heures d’ouverture de la réception. Le Tic Tac Gym vous rendra la somme d’argent qu’il vous doit, dans les 10 jours qui suivent la demande écrite. Le remboursement sera fait selon le règlement initial.

Après un délai égal à 1/10 du forfait : Aucun remboursement, peu importe les circonstances.

En raison de la crise sanitaire que nous traversons actuellement avec la COVID-19, le Tic Tac Gym peut se retrouver dans l’obligation de fermer un ou plusieurs cours si la santé de nos sportifs ou de notre équipe devait être compromise. Il en est de même pour toutes raisons hors de notre contrôle (tempête de neige, confinement, maladie d'un enfant, etc.). Votre enfant aura accès, dès le 2e cours de la saison, à 12 leçons préenregistrées représentant le programme intégral de la saison de gymnastique adapté aux contraintes de la maison. Aucun remboursement et aucun report de cours ne sera alors possible au-delà de ce seuil. Ces cours en ligne peuvent être visionnés autant de fois que désiré pour la durée de votre inscription.

Nous espérons de tout cœur pouvoir offrir des séances en salle durant toute la saison mais nous n’offrons aucune garantie à cet effet après le 2e cours. Notre plate-forme numérique sera disponible tout au long de votre inscription.

Note en lien avec l'utilisation des capsules vidéo qui se trouvent sur notre plateforme numérique: 

  • Le cours virtuel n’offre pas une supervision optimale des mouvements.
  • Chaque participant accepte les risques de blessures liés à l’activité physique.
  • Chaque participant doit respecter ses limites et s’assurer que l’environnement où il pratique l’activité soit sécuritaire.
  • La surveillance d’un adulte est requise en tout temps lors de la pratique d’une activité physique. L’enseignant n’est pas responsable de toutes blessures qui seraient causés en lien avec la vidéo présentée.

 

INFORMATIONS CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET CONDITIONS LIÉES À L’UTILISATION DU SITE WEB

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En particulier, il est possible de se désinscrire de la newsletter du site grâce à un lien situé en bas de chaque courriel envoyé.

Vous pouvez également accéder et modifier vos données personnelles (prénom et email) à tout moment en cliquant sur le lien bleu présent à la fin de chaque email envoyé.

Tout comme vous, nous haïssons les spams, et ici votre vie privée est respectée : votre adresse email ne sera jamais vendue ou partagée avec qui que ce soit.

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre prénom et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de nos services, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou planifier une livraison, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à [email protected]

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 –PAIEMENT

Vous réaliserez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

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En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 7 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à [email protected]

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Cours 1 enfant - 1 fois par semaine pour 15 semaines

Cet abonnement offre à votre enfant 15 séances d'entraînement supervisé à raison d'une séance par semaine.

Vous pourrez choisir les plages qui conviennent le mieux à votre horaire une fois votre abonnement complété.

 

**COVID-19**
La sécurité de nos jeunes athlètes et de leurs familles est une priorité pour nous. En ce sens, nous nous réservons le droit d'adapter nos services afin de mettre en application l'ensemble les recommandations sanitaires émises par le gouvernement.

Afin de respecter les recommandations actuelles, les cours sont offerts sous forme de cours individuels et non sous forme de cours de groupe. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous donner plus de détails:
Tél: 514 519-5673
Courriel: [email protected]

Nous vous remercions pour votre compréhension!